Carrigas Perú: Libro de Reclamciones Virtual

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Formulario oficial para registrar reclamos y quejas

Carrigas Perú EIRL RUC: 20609224941

1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Persona Natural

Persona Jurídica

NOMBRE COMPLETO

TIPO DE DOCUMENTO

NÚMERO DE DOCUMENTO DNI

DOMICILIO

TELÉFONO

E-MAIL

PADRE O MADRE (PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD)

2.- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

TIPO

PRODUCTO

SERVICIO

MONTO RECLAMADO

DESCRIPCIÓN

¿En cuál de nuestras sedes ocurrieron los hechos?

3.- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO (1)

QUEJA (2)

DETALLE:

PEDIDO:

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.